,,  
   

css menu builder by Css3Menu.com

 
     
 


Távsegítség, helpdesk

Távsegítség szolgáltatásunk segítségével az esetleges hibákat gyorsabban, és hatékonyabban tudjuk elhárítani az Ön számítógépén!
A szolgáltatást hétköznap 9-16 óráig igényelheti, extra esetekben egyeztetés szerinti időpontban!
Szolgáltatást kizárólag szerződött partnereink vehetik igénybe!

Működés

Az interneten keresztül kollégánk bejelentkezik az Ön számítógépére, az Ön engedélyével. Kollégánk látni fogja az Ön képernyőjét és a billentyűzet és egér segítségével műveleteket is tud végezni. Ön a folyamatot végig felügyelheti, a kapcsolatot (ha úgy dönt) bármikor megszakíthatja. A távsegítséghez semmilyen saját jelszót nem kell elárulnia, a kapcsolat csak addig működik, ameddig Ön engedélyezi. A távsegítség szolgáltatáshoz a TemViewer szoftvert használjuk.

Kapcsolat létrehozása

Kollégánk látni fogja az Ön képernyőjét, ezért a kapcsolat létrehozása előtt zárjon be minden olyan programot, amelyre nincs szükség, illetve nem szeretné, hogy azt kollégánk láthassa.
teamviewer letoltes



 


1.  Távsegítség indításához szükséges program letöltése
     A következő gombra kattintva letöltheti a szükséges programot:
    (Fájl mentése, majd utána dupla kattintás és futtatás)

2.  A letöltött program futtatása
     A programot nem szükséges telepíteni, elegendő a letöltött fájlt dupla kattintással elindítani.

3.  Azonosító és jelszó bediktálása
     A program elindulása után a rendszer automatikusan ad egy azonosítót a számítógépnek és egy     hozzátartozó jelszót.
    (A jelszó minden indításkor cserélődik)
     Kérjük diktálja be telefonon kollegánknak az Azonosítónál látható 9 jegyű számot és a hozzá tartozó 4 jegyű jelszót.

szamitogep pc notebook szerviz tavsegitseg

Kapcsolat bontása

Munkatársunk a munka befejeztével bontja a kapcsolatot az Ön számítógépével. Újra csak és kizárólag az Ön ismételt kérésére és kezdeményezésére tud bejelentkezni. Semmilyen szoftver nem kerül véglegesen az Ön számítógépére.
 

 

pure css menu by Css3Menu.com

Copyright © Your Chip Elektronika